SECTION在线客服
找NG体育客服｜有问必答
对功能有想法就提，我们按反馈持续改进。
联系方式
资讯里发现错别字，可以通过页面反馈告诉我们，通常一个工作日内会改。
- 01 客服电话 0756-25479133→
- 02 客服邮箱 support@ngsports-fast-cn.com.cn→
- 03 办公地址 珠海市 广东省珠海市横琴新区软件中路358号商务广场东塔
- 04 客服时间 每天8:00-23:00
- 05 运营主体 珠海NG体育有限公司
请在提交前补全问题信息
- 01APP 版本号
- 02大致统计的流量时段与数值
- 03手机系统与是否使用移动数据
如对账号及使用记录的安全存有疑虑，请随时提交反馈表单进行合规咨询。
观看帮助中心
-
看高清直播网速要多少吗？
通常 10M 宽带就能流畅看高清，网络波动时可以手动切换到备用线路避开拥堵。
-
播放时偶尔突然没有解说声音怎么解决？
轻触播放器检查静音图标状态，若仍无声可切换至备用线路或暂停两秒后重新播放。
-
为什么老球迷也适合用这个平台看球？
能省去到处找源的麻烦；主流足球与篮球赛事这里都有稳定多线路，还能随时对照积分榜排布战局。
-
想提前收到开赛提醒怎么办？
在 APP 里点进比赛页，找到“开赛提醒”按钮打开就行；默认会提前 15 分钟通知你，焦点赛事会更早。
-
能不能看到中途进来之前的内容？
不能，直播只能看当前画面。因为是实时传输，过去的内容没有缓存，想补看可以等赛后回放上线。
-
怎么联系客服？
拨打客服电话 0756-25479133，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。